Verzending en retour

Ongeveer 6 weken productie na je bestelling, plus verzending. Bij maatwerk vanaf goedkeuring van het ontwerp.

Een vast bedrag per regio, zichtbaar bij het afrekenen voordat je betaalt.

Regio’s en tarieven: — (volgt nog)

Verpakking: — (volgt nog)

Levering: — (volgt nog)

Verzekering en track & trace: — (volgt nog)

Binnen de EU: wij betalen alle invoerrechten en de btw — jij betaalt niets bij aflevering. De vervoerder kan één keer contact met je opnemen voor de douaneafhandeling of de afleverafspraak. Vraagt iemand je om te betalen, neem dan contact met ons op.

Buiten de EU: — (volgt nog)

Noteer zichtbare schade op de afleverbon, maak foto’s en neem direct contact met ons op.

Termijn en procedure: — (volgt nog)

Als consument kun je de online koop van een collectiestuk in standaardmaat en -afwerking binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Laat het ons binnen die termijn weten, bijvoorbeeld per e-mail; een duidelijke verklaring is genoeg.

De retourkosten zijn voor jou. Indicatie: — (volgt nog)

We betalen alles wat je hebt betaald, inclusief de standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen. We mogen wachten tot we het stuk retour hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, als dat eerder is.

Stukken die zijn gemaakt volgens jouw eigen maten, ontwerp of specificaties vallen niet onder het herroepingsrecht. Is zo’n stuk gebrekkig of niet zoals afgesproken, dan gelden je wettelijke rechten volledig.