HUKUM
Pengiriman dan pengembalian
Setiap karya dibuat dengan tangan di atelier kami di Bali dan dikirim ke tujuan Anda.
Waktu pengerjaan
Sekitar 6 minggu produksi setelah Anda memesan, ditambah pengiriman. Untuk karya khusus, sejak desain disetujui.
Ongkos kirim
Tarif tetap per wilayah, ditampilkan saat checkout sebelum Anda membayar.
Wilayah dan tarif: — (akan dikonfirmasi)
Pengemasan dan pengiriman
Pengemasan: — (akan dikonfirmasi)
Pengiriman: — (akan dikonfirmasi)
Asuransi dan pelacakan: — (akan dikonfirmasi)
Bea masuk
Di dalam UE: kami membayar semua bea masuk dan PPN — Anda tidak membayar apa pun saat barang diterima. Kurir mungkin menghubungi Anda satu kali untuk urusan bea cukai atau jadwal pengantaran. Jika ada yang meminta Anda membayar, hubungi kami.
Di luar UE: — (akan dikonfirmasi)
Kerusakan selama pengiriman
Catat kerusakan yang terlihat pada tanda terima pengiriman, ambil foto, dan segera hubungi kami.
Batas waktu dan prosedur: — (akan dikonfirmasi)
Pembatalan — karya koleksi
Sebagai konsumen, Anda dapat membatalkan pembelian online karya koleksi dalam ukuran dan finishing standar dalam 14 hari setelah menerimanya, tanpa memberi alasan. Beri tahu kami dalam jangka waktu tersebut, misalnya melalui email; pernyataan yang jelas sudah cukup.
Biaya pengembalian ditanggung oleh Anda. Perkiraan: — (akan dikonfirmasi)
Kami mengembalikan semua pembayaran, termasuk ongkos kirim standar, dalam 14 hari sejak pemberitahuan pembatalan Anda kami terima. Kami dapat menunda pengembalian dana sampai karya tersebut kami terima kembali atau Anda menunjukkan bukti bahwa karya telah dikirim kembali, mana yang lebih dahulu.
Karya yang dibuat sesuai ukuran
Karya yang dibuat sesuai ukuran, desain, atau spesifikasi Anda sendiri tidak termasuk dalam hak pembatalan. Jika karya tersebut cacat atau tidak sesuai perjanjian, hak hukum Anda tetap berlaku sepenuhnya.