Envíos y devoluciones

Unas 6 semanas de fabricación después de su pedido, más el envío. En los encargos a medida, desde la aprobación del diseño.

Una tarifa fija por región, que se muestra en el pago antes de pagar.

Regiones y tarifas: — (por confirmar)

Embalaje: — (por confirmar)

Entrega: — (por confirmar)

Seguro y seguimiento: — (por confirmar)

Dentro de la UE: nosotros pagamos todos los aranceles y el IVA de importación; usted no paga nada en la entrega. Es posible que el transportista se ponga en contacto con usted una vez para el despacho de aduanas o para acordar la entrega. Si alguien le pide un pago, contacte con nosotros.

Fuera de la UE: — (por confirmar)

Anote los daños visibles en el albarán, haga fotos y contacte con nosotros enseguida.

Plazo y procedimiento: — (por confirmar)

Como consumidor, puede desistir de la compra online de una pieza de la colección en su tamaño y acabado estándar en un plazo de 14 días desde que la recibe, sin dar explicaciones. Comuníquenoslo dentro de ese plazo, por ejemplo por correo electrónico; basta con una declaración inequívoca.

Los gastos de devolución corren de su cuenta. Estimación: — (por confirmar)

Le reembolsamos todos los pagos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibamos su desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la pieza o hasta que nos presente prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Las piezas fabricadas según sus propias medidas, diseño o especificaciones están excluidas del derecho de desistimiento. Si una de estas piezas presenta una falta de conformidad, sus derechos legales se aplican plenamente.