Pemesanan, pengiriman, dan perawatan.

Pilih karya dan finishingnya, lalu pesan secara online. Anda membayar harga penuh saat checkout.

Jika ingin membicarakannya dulu, jadwalkan panggilan atau kirim pesan kepada kami lewat WhatsApp.

Karya dari koleksi dibayar penuh saat Anda memesan, melalui checkout yang aman atau tautan pembayaran yang kami kirim setelah permintaan pesanan Anda.

Ada pertanyaan sebelum memesan? Jadwalkan panggilan video dan kita bicarakan bersama.

Bisa, selama produksi belum dimulai. Batas waktu: — (akan dikonfirmasi)

Untuk proyek, kami mengirimkan penawaran dan faktur. Ketentuan untuk perusahaan: — (akan dikonfirmasi)

Kami membuat setiap karya dengan tangan di atelier kami di Bali setelah Anda memesan. Prosesnya sekitar 6 minggu, ditambah pengiriman. Untuk karya khusus, 6 minggu dihitung sejak Anda menyetujui desainnya.

Ya. Kami terus memberi Anda kabar dan segera memberi tahu jika jadwal berubah.

Foto perkembangan dari atelier: — (akan dikonfirmasi)

Setiap karya dibuat dari kayu alami. Serat, warna, dan tanda kecil berbeda di setiap papan, sehingga karya Anda akan terlihat sedikit berbeda dari foto.

Kami mengirim dari atelier kami di Bali. Ongkos kirim berupa tarif tetap per wilayah, yang Anda lihat saat checkout sebelum membayar.

Wilayah dan tarif: — (akan dikonfirmasi)

Pengemasan: — (akan dikonfirmasi)

Pengiriman (sampai pintu atau sampai ke dalam ruangan): — (akan dikonfirmasi)

Asuransi: — (akan dikonfirmasi)

Pelacakan: — (akan dikonfirmasi)

Karya Anda dikirim dari atelier kami di Bali. Untuk pengiriman di dalam Uni Eropa, kami membayar semua bea masuk dan PPN — Anda tidak membayar apa pun saat barang diterima.

Kurir mungkin menghubungi Anda satu kali untuk urusan bea cukai atau jadwal pengantaran. Jika ada yang meminta Anda membayar, hubungi kami.

Di luar Uni Eropa (Amerika Serikat, Inggris, Swiss, dan negara lain): — (akan dikonfirmasi)

Periksa kemasan saat diterima dan catat kerusakan yang terlihat pada tanda terima pengiriman. Ambil foto dan segera kirimkan kepada kami lewat WhatsApp atau email. Kami akan mencari solusi bersama Anda.

Batas waktu melaporkan kerusakan: — (akan dikonfirmasi)

Anda membayar melalui checkout yang aman. Metode pembayaran: — (akan dikonfirmasi)

Ketentuan pembayaran untuk karya khusus ditetapkan dalam penawaran harga.

Harga kami sudah termasuk PPN. Harga yang sama berlaku di setiap negara Uni Eropa.

Bersihkan debu dengan kain kering yang lembut. Segera lap tumpahan dan jangan biarkan air menggenang di permukaan. Gunakan tatakan dan alas di bawah benda yang panas, basah, atau berat.

Produk dan jadwal perawatan untuk finishing Anda: — (akan dikonfirmasi)

Kayu solid bergerak mengikuti musim. Jauhkan karya Anda dari radiator, saluran pemanas lantai, dan sinar matahari langsung dalam waktu lama, serta hindari ruangan yang sangat kering atau sangat lembap.

Kirimkan foto kepada kami lewat WhatsApp atau email, dan kami akan memberi saran.

Garansi: 2 tahun untuk konstruksi, sejak pengiriman.

Kami memberikan garansi 2 tahun untuk konstruksi setiap karya, dihitung sejak pengiriman.

Keausan normal, kerusakan akibat pemakaian yang salah atau kecelakaan, serta penuaan alami finishing tidak ditanggung.

Garansi ini merupakan tambahan atas hak hukum Anda. Jika karya tidak sesuai dengan perjanjian, Anda berhak secara hukum atas perbaikan atau penggantian tanpa biaya, atau pengurangan harga atau pembatalan perjanjian; garansi ini tidak mengurangi hak tersebut.

Jika Anda konsumen dan membeli karya dari koleksi secara online, dalam ukuran standar dan salah satu finishing standar, Anda dapat membatalkan pembelian dalam 14 hari setelah menerimanya, tanpa perlu memberi alasan. Beri tahu kami dalam jangka waktu tersebut, misalnya melalui email; pernyataan yang jelas sudah cukup.

Biaya pengembalian karya ditanggung oleh Anda. Perkiraan: — (akan dikonfirmasi)

Tidak. Karya yang dibuat sesuai ukuran, desain, atau spesifikasi Anda sendiri tidak termasuk dalam hak pembatalan.

Dalam 14 hari sejak pemberitahuan pembatalan Anda kami terima, melalui metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan, kecuali Anda secara tegas menyetujui metode lain. Kami dapat menunda pengembalian dana sampai karya tersebut kami terima kembali atau Anda menunjukkan bukti bahwa karya telah dikirim kembali, mana yang lebih dahulu.

Bisa. Sebagian besar karya kami desain sesuai ukuran: ukuran lain, finishing lain, atau desain untuk satu ruangan. Kami mendampingi Anda di setiap tahap dan tidak membuat apa pun sebelum Anda menyetujui desainnya. Jadwalkan panggilan, lalu kita bicarakan.

Tergantung desainnya. Setelah panggilan, kami mengirimkan penawaran kepada Anda. Produksi memakan waktu sekitar 6 minggu sejak desain disetujui, ditambah pengiriman.