Condiciones generales

Estas condiciones las utiliza GGA Holding B.V., que opera como ALUR Atelier, con domicilio en Herengracht 582, 1017 CJ Ámsterdam (Países Bajos), inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el número 34319167. Los demás datos de la empresa figuran en el aviso legal.

El contrato se celebra cuando confirmamos su pedido por correo electrónico. En los encargos a medida, cuando usted aprueba el presupuesto.

Nuestros precios incluyen el IVA. El precio es el mismo en todos los países de la UE.

Una pieza de la colección se paga completa al hacer el pedido, a través del pago seguro o del enlace de pago que le enviamos tras su solicitud de pedido.

Si prefiere pagar la mitad del precio al hacer el pedido y el resto antes del envío, díganoslo antes de hacer el pedido.

En los encargos a medida, las condiciones de pago se fijan en el presupuesto.

Cada pieza se hace a mano después de su pedido. La fabricación dura unas 6 semanas; en los encargos a medida, desde la aprobación del diseño. Las variaciones naturales de veta y color forman parte del material y no son un defecto. Si cambia la planificación, le avisamos enseguida.

Los gastos y las condiciones de envío se muestran antes del pago. El riesgo se transmite a usted en el momento de la entrega.

Condiciones de entrega: — (por confirmar)

Los consumidores pueden desistir de la compra de una pieza de la colección en su tamaño y acabado estándar en un plazo de 14 días desde su recepción, sin dar explicaciones. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Quedan excluidas las piezas fabricadas según las medidas, el diseño o las especificaciones del comprador. Consulte Envíos y devoluciones.

Esta garantía se suma a sus derechos legales. Si una pieza no es conforme con el contrato, la ley le da derecho a su reparación o sustitución gratuitas, o a una rebaja del precio o la resolución del contrato; esta garantía no afecta a esos derechos.

Garantía adicional: 2 años sobre la estructura desde la entrega.

Limitación de responsabilidad: — (por confirmar)

Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley imperativa le reconoce como consumidor.

Díganoslo primero —por correo electrónico o WhatsApp— y buscaremos juntos una solución.

Ley aplicable y tribunal competente: — (por confirmar)

Si es usted consumidor, conserva la protección de las normas imperativas del país donde reside.